数字化时代，企业借助一套IT 服务管理(helpdesk)方案，能够直观呈现IT数据和流程，更合理地调整组织和人员架构，制定更好的决策，实现业务敏捷性。

首先，从战略上来说，Ivanti设计了一个完整的基于用户现代化的管理方案，基于统一端点、安全配置，IT资产和IT服务几大要素匹配了几大方向的产品解决方案。

Ivanti用IT服务管理(helpdesk)平台，把日常应用工具集中起来管理，即使是IT前台人员，通过简单的按钮也可以在平台上使用这些应用工具。

在服务台上，企业享受流程驱动的服务管理带来的优势，比如把日常分析问题的过程和方法通过流程固化下来，即使企业换个工程师也无大碍。

第二，运维数据整合，对于企业CIO而言，要全局考虑，IT整体运维是要针对企业所有的数据，而不是来自于一个数据库或者某个工具。这就是说所有的IT运维工具、数据等都要重新整合。

某种意义上来说，这其实就是大数据在企业的分析应用，Ivanti的服务台是一个IT服务管理平台(helpdesk)，可以整合所有的数据建模，做出KPI 数据仪表盘给企业CIO，比如针对财务类的数据重新建模，做业务分析，比如针对IT基础架构做数据分析。

也可以在管理会议中用移动终端来查看绩效结果,明确责任，通过仪表盘分析数据,判断每个用户、角色或团队的绩效表现,提供动态更新和实时视图。

第三，整合优势发力云端。

在IT服务管理（helpdesk）领域，Ivanti将LANDESK完整的基于用户现代化的管理方案和 Heat云端IT服务管理（helpdesk）优势综合起来，从云端提供IT服务管理(helpdesk)，这是Ivanti又一大优势，助力企业的IT服务管理团队改善IT服务交付。

数字化转型的核心实质就是思维的变革。现在，Ivanti正综合旗下整个所有企业的优势打造云平台，将关键的IT任务集成并自动化给客户提供更多的选择，帮助企业进行数字化转型。

在全球范围内，Ivanti已经有超过2500位IT服务管理（helpdesk）客户，其中有一半来自云端的IT服务管理。可以预见，Ivanti基于客户现代化的IT服务管理方案（helpdesk），再加强云端的优势，将关键的IT任务集成和自动化，助力客户打造现代IT服务管理体系。