新冠病毒肺炎 (COVID-19) 的大流行颠覆了许多公司的工作习惯——他们被迫让员工更多地选择远程办公。对于 IT 部门来说更是如此。IT 人员不仅需要支持其他员工的远程办公，自身也开始更多地坐在家里提供 IT 服务。这份调查报告探讨了 IT 部门在全新的远程办公环境中的现状。在对超过 1600 名 IT 人员调查后发现：IT 的工作量明显增加了。63% 的受访者表示，自公司开始远程办公后，IT 部门的工作量有所增加。这份报告详细阐述了调查中发现的一些关键点，包括：

• 五分之一的 IT 人员将缺乏沟通列为当下新常态中的最大挑战。
• 其他好处还包括更随意的着装，52% 的受访者表示他们的家用工作装主要都是些“休闲服饰”，甚至有 7% 的承认他们穿着睡衣工作。
• 44% 的 IT 人员认为在家办公带来的最大好处是“无需通勤”
• 在这样的远程环境中，最常见的三种安全问题包括： 58% 恶意邮件 45% 充满风险、不合规的员工行为 31% 软件漏洞的增加